Заказать обратный звонок

Если по каким-либо причинам вы решили отказаться от приобретенного товара, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1 и Гражданскому Кодексу РФ возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

1. Неправильная комплектация заказа, наличие дефекта/брака.
Всегда проверяйте комплектность и качество полученного товара в присутствии курьера, либо представителя транспортной компании!!!!! В случае неправильной комплектации, наличия брака/дефекта вы можете полностью или частично отказаться от получения товара.

В случае получения товара ненадлежащего качества Вы можете вернуть или обменять товар в течение 7 дней при наличии товарного или кассового чека, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы (целостность упаковки), фабричные ярлыки.

В данном случае возврат и обмен производится за наш счет.   

2. Возврат товара надлежащего качества.

-Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней, не считая дня покупки.

-Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

В случае возврата товара надлежащего качества стоимость доставки оплачивается покупателем.

Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81.

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Для того чтобы произвести замену или обмен товара Вам необходимо связаться с нами по телефону или электронной почте. Вам будет сообщена процедура возврата/обмена и согласованы условия.

Кроме возвращаемых товаров, в посылку с отправлением обязательно нужно вложить заполненную возвратную ведомость. Бланк ведомости находиться в вашем заказе вместе с товаром.

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется двумя способами, в течение 10 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара:

• банковским переводом (возврат денежных средств на банковскую карту или электронный кошелек покупателя)
• почтовым переводом.  

 Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется на имя и адрес Клиента, указанного в заказе.